شهروند گرامی با عرض سلام از اینکه بیمارستان فاطمیه را برای درمان خود انتخاب نموده اید،سپاسگزاریم و از خداوند منان سلامت و بهبود هر چه سریع تر شما را آرزومندیم. خواهشمندیم با پاسخ به سوالات زیر و ارائه نقطه نظرات سازنده خودمسئولین این مرکز را در ارائه خدمات بهتر و با کیفیت یاری دهید.به شما اطمینان می دهیم اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید،به صورت محرمانه محفوظ خواهد ماند و از اطلاعات شما در جهت بهبود ارائه خدمات درمانی در توان استفاده خواهد شد. با سپاس و آرزوی سلامتی - توجه: کلیه موارد مشخص شده با * تکمیل شود
فرد تکمیل کننده *
بیمار
همراه بیمار
جنسیت *
زن
مرد
سن *
کمتر از ۳۰
۳۰تا ۴۵
۴۵ تا ۶۰
بالاتر از ۶۰سال
نام بخش درمانی *
مدت زمان بستری *
۱ تا ۲ شب
۲ تا ۵ شب
بیشتر از ۵ شب
۱-عملکرد پرسنل پذیرش (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۲-ارائه اطلاعات و راهنمایی مورد نیاز توسط پرسنل پذیرش(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۳-نحوه برخورد و رعایت ادب و احترام توسط پرسنل پذیرش(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۱-نظافت و بهداشت بخش های بستری(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۲-وجود علائم و تابلوهای راهنما جهت مراجعه به بخش ها و واحدهای مختلف(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۳-رعایت سکوت و آرامش در بخش های بستری(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۴- وضعیت سرویس های بهداشتی (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۵-وضعیت ظاهر ی و امکانات اتاق های بستری (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۶- ارائه امکانات مناسب جهت همراه بیمار(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۷-کیفیت غذا(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۸- وجود امکانات و تسهیلات جهت برآورده شده اعتقادات مذهبی و فرایض دینی (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۹-برخورد مناسب و ارائه راهنمایی لازم توسط پرسنل انتظامات (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۱- برخورد مناسب و رفتار محترمانه کادر پرستاری (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۲-ارائه اطلاعات و راهنمایی مورد نیاز توسط پرستار(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۳-داشتن مهارت لازم در انجام خدمات پرستاری (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۴-حضور به موقع پرستار بر بالین بیمار در موارد مورد نیاز(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۵- رعایت حریم خصوصی در هنگام انجام خدمات بالینی (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۶- احترام و توجه به عقاید مذهبی شما توسط کادر پرستاری(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۷ – ارائه آموزش و راهنمایی لازم توسط کادر پرستاری در هنگام ترخیص(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۱- برخورد مناسب و رفتار محترمانه پزشک معالج(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۲-ارائه توضیحات و راهنمایی لازم راجع به بیماری (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۳-دسترسی به پزشک معالج در هنگام نیاز(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۴-برخورد مناسب و رفتار محترمانه دستیاران پزشک معالج (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۵- کنترل و تسکین درد بیمار در حد امکان (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۱-مدت زمان انتظار جهت دریافت خدمات پاراکلینیک (رادیولوژی ، سونوگرافی،فیزیوتراپی و...)(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۲- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل آزمایشگاه(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۳- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل واحد تصویر برداری (رادیولوژی و سونوگرافی و سی تی اسکن و..)(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۴- نحوه برخورد و عملکرد پرسنل فیزیوتراپی(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۱- برخورد مناسب و ارائه راهنمایی لازم توسط منشی بخش(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۲-مدت زمان انتظار جهت انجام مراحل ترخیص (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۳- برخورد مناسب و رفتار محترمانه پرسنل واحد درآمد(*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
۴- برخورد مناسب و رفتارمحترمانه پرسنل صندوق (*) *
۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰
آیا این مرکز درمانی را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد می کنید ؟(*) *
بلی
خیر
لطفا نظرات ، انتقادات و پیشنهادات خود در راستای بهبود خدمات در این مرکز را در کادر زیر درج فرمایید *
!